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--- webdev:onlineshop:rechtliches [2015-02-19 15:42] – [Widerruf] t.schuermann
+++ webdev:onlineshop:rechtliches [2015-03-09 17:38] (aktuell) – Verschoben nach "ecommerce:recht" a.kamola
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-====== Rechtliches ======
-Das Thema Recht ist bei diesen Bereichen besonders sensibel:
-  * Registrierung
-  * AGB
-  * Impressum
-  * Widerruf
-  * Datenschutz
-  * Preisangaben
-  * Fernabsatzrecht
-  * Newsletter
-  * Buttonlösung
-Guter Startpunkte für allgemeine Informationen, wie man den Shop rechtssicher bekommt:
-  * [[http://www.trustedshops.de/guetesiegel/einzelkriterien.html
-|Trusted Shops]]
-  * [[http://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf|Qualitätskriterien als PDF]]
-  * [[http://www.trustedshops.de/shop-info/whitepaper-ecommerce-recht-online-shop/|White-Paper Online Shops (PDF)]]
-  * [[http://www.luebeckonline.com/mustervertraege/agb/checkliste-fuer-pflichtangaben-im-online-handel.html|Checkliste Pflichtangaben im Online-Handel]]
-  * ... to be continued
-===== Registrierung =====
-Die Registrierung sollte mittels Double-Opt-in Verfahren erfolgen. Info dazu gibt es hier:
-  * [[http://xeomueller.de/blog/recht/gericht-verbietet-registrierungs-mail-in-online-shops|Xeo Müller - Double Opt-in]]
-  * [[http://www.online-marketing-recht.de/2012/11/da-ist-die-katastrophe-double-opt-in-unzulassig-update/|Online-Marketing Recht - Double Opt-in]]
-Textvorschlag für eine neutrale nicht werbende Double Opt-In Mail an einen neuen Nutzer
-<code>
-Hallo XY,
-am DATUM um ZEIT ist in unserem Shop eine Registrierung für den geschlossenen
-Nutzerbereich eingereicht worden, bei der folgende Angaben gemacht wurden:
-NAME,
-KONTAKTDATEN,
-WEITERE DATEN.
-Falls Sie diese Angaben so gemacht haben, bestätigen Sie diese Anmeldung
-bitte durch einen Klick auf den folgenden Link.
-Falls nicht so werden die vorstehenden Angaben nach Ablauf von 24 Stunden
-nach Versand dieser E-mail gelöscht. Sofern Sie weitere Informationen
-benötigen wenden Sie sich bitte an uns
-ERREICHBARKEITSZEITEN, TELEFON, EMAIL, ADRESSE."
-</code>
-Auch das Thema Spam-Vermeidung dürfte für Online-Shop-Anbieter eine nicht geringe Rolle spielen. Neben der bekannten Captcha-Methode, gibt es noch ein paar andere Methoden, um unliebsamen Formular- und Kommentar-Spam zu verhindern.
-== Honeypot-Methode ==
-  * [[http://solutionfactor.net/blog/2014/02/01/honeypot-technique-fast-easy-spam-prevention/|Spam-Vermeidung mit der Honigtopf-Methode]]
-  * [[https://wordpress.org/plugins/contact-form-7-honeypot/|Plugin für Form 7 Formular-Plugin]
-  * [[https://wordpress.org/plugins/contact-form-7/|Form 7 Formular Plugin]]
-  *
-== AntiBot via Php ==
-  * [[http://jspit.de/?page=antibot|AntiBot - PHP form class]]
-  * [[http://forum.jswelt.de/tutorials-php/54853-antispam-php-form-class.html|Weiter Infos dazu hier]]
-Weitere Hints und Tipps hier:
-  * [[http://www.webmasterpro.de/coding/article/php-spamvermeidung.html|Tipps und Tricks auf Webmasterpro]]
-Darüber hinaus abklären, ob Spam oder SQL-Injection auch hinreichend von den Formularen abgewehrt werden.
-===== AGB =====
-Zum Einlesen ins Thema:
-  * [[http://www.e-recht24.de/artikel/ecommerce/14.html|eRecht 24 AGB]]
-  *
-===== Impressum =====
-Pflichtangaben im Impressum
-<code>
-Vorname Name
-Anschrift (kein Postfach)
-Kontaktdaten (Telefon, kein AB, keine Mehrwertnummer)
-ggf. Fax
-Umsatzsteueridentifikationsnummer
-Rechtsform
-Registergericht und Registernummer
-Name und Anschrift des Vertretungsberechtigten, ggf. auch dessen Vertreter
-</code>
-=== Beispiel ===
-<code>
-Beispiel Shop GmbH
-Beispielstraße 1
-Beispielstadt
-Telefon: +49 (0)202 12345
-Telefax: +49 (0)221 12345
-E-Mail: beispiel-shop @ domain.de
-Bei Beschwerden oder Problemen können Sie sich [zwischen 9 und 18 Uhr]
-an die angegebene Telefonnummer wenden, dort wird Ihnen weiter geholfen.
-Sie erreichen uns aber auch rund um die Uhr per E-Mail an die angegebene Adresse.
-Geschäftsführer: Lischen Müller
-Amtsgericht Beispielstadt, HRB 1678910
-Umsatzsteueridentifikationsnummer: DE123456789
-</code>
-===== Datenschutz =====
-Die Rechtslage zur sog. EU-Cookie-Richtlinie und Ihrer Umsetzung in Deutschland ist zur Zeit noch unklar. Deshalb noch einmal mit dem Rechtsanwalt abklären.
-  * [[http://www.website-check.de/datenschutzrecht/cookie-richtlinie-ist-eine-einwilligung-erforderlich-wenn-cookies-genutzt-werden|Vorschläge zur Umsetzung der EU-Cookie-Richtlinie, wie es u.a. Google macht]]
-  * [[https://wordpress.org/plugins/tags/eu-cookie-law|Wordpress Plugin zum Cookie akzeptieren]]
-Datenschutzhinweise braucht die Website trotzdem. Hier ist diese Seite hilfreich:
-  * [[http://www.law-blog.de/203/datenschutzerklaerung-webseite/|Lawblog - Datenschutzhinweise für Webseiten]]
-===== Widerruf =====
-  * [[http://www.e-recht24.de/artikel/widerrufsbelehrung/7702-onlineshops-neues-widerrufsrecht-2014.html|Aktuell eRecht24 Widerruf]]
-===== Preisangaben =====
-===== Fernabsatzrecht =====
-===== Newsletter =====
-===== Buttonlösung/Bestellprozeß =====
-Der Kaufen-Button muss richtig beschriftet sein:
-  * [[http://www.e-recht24.de/artikel/ecommerce/7045-neue-buttonloesung-was-shopbetreiber-ebay-haendler-und-dienstleister-jetzt-wissen-muessen.html|Korrekte Beschriftung Kaufen Button]]
-Beim Checkout müssen noch einmal alle wesentlichen Elemente der Waren dargestellt werden. Richtige Lösung und wahrscheinlich am rechtssichersten:
-• die wesentlichen Eigenschaften der Ware, den Gesamtpreis inklusive aller Steuern und Abgaben, zusätzlich anfallender Fracht-, Liefer- oder Zustellkosten sowie aller sonstigen Kosten,
-Sinnvoll wäre es beim Checkout noch einmal alle wesentlichen Elemente (Material, Größe, Gewicht etc etc) anzugeben.