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Rechtliches

Das Thema Recht ist bei diesen Bereichen besonders sensibel:

  • Registrierung
  • AGB
  • Impressum
  • Widerruf
  • Datenschutz
  • Preisangaben
  • Fernabsatzrecht
  • Newsletter
  • Buttonlösung

Guter Startpunkte für allgemeine Informationen, wie man den Shop rechtssicher bekommt:

Registrierung

Die Registrierung sollte mittels Double-Opt-in Verfahren erfolgen. Info dazu gibt es hier:

Textvorschlag für eine neutrale nicht werbende Double Opt-In Mail an einen neuen Nutzer

Hallo XY, 

am DATUM um ZEIT ist in unserem Shop eine Registrierung für den geschlossenen 
Nutzerbereich eingereicht worden, bei der folgende Angaben gemacht wurden:

NAME,
KONTAKTDATEN,
WEITERE DATEN.

Falls Sie diese Angaben so gemacht haben, bestätigen Sie diese Anmeldung
bitte durch einen Klick auf den folgenden Link.

Falls nicht so werden die vorstehenden Angaben nach Ablauf von 24 Stunden
nach Versand dieser E-mail gelöscht. Sofern Sie weitere Informationen 
benötigen wenden Sie sich bitte an uns 
ERREICHBARKEITSZEITEN, TELEFON, EMAIL, ADRESSE."

Auch das Thema Spam-Vermeidung dürfte für Online-Shop-Anbieter eine nicht geringe Rolle spielen. Neben der bekannten Captcha-Methode, gibt es noch ein paar andere Methoden, um unliebsamen Formular- und Kommentar-Spam zu verhindern.

Honeypot-Methode
AntiBot via Php

Weitere Hints und Tipps hier:

Darüber hinaus abklären, ob Spam oder SQL-Injection auch hinreichend von den Formularen abgewehrt werden.

AGB

Zum Einlesen ins Thema:

Impressum

Pflichtangaben im Impressum

Vorname Name
Anschrift (kein Postfach)
Kontaktdaten (Telefon, kein AB, keine Mehrwertnummer)
ggf. Fax

Umsatzsteueridentifikationsnummer

Rechtsform
Registergericht und Registernummer
Name und Anschrift des Vertretungsberechtigten, ggf. auch dessen Vertreter

Beispiel

Beispiel Shop GmbH
Beispielstraße 1
12345 Beispielstadt
Telefon: +49 (0)202 12345
Telefax: +49 (0)221 12345
E-Mail: beispiel-shop @ domain.de

Bei Beschwerden oder Problemen können Sie sich [zwischen 9 und 18 Uhr]
an die angegebene Telefonnummer wenden, dort wird Ihnen weiter geholfen.
Sie erreichen uns aber auch rund um die Uhr per E-Mail an die angegebene Adresse.

Geschäftsführer: Lischen Müller
Amtsgericht Beispielstadt, HRB 1678910
Umsatzsteueridentifikationsnummer: DE123456789

Datenschutz

Die Rechtslage zur sog. EU-Cookie-Richtlinie und Ihrer Umsetzung in Deutschland ist zur Zeit noch unklar. Deshalb noch einmal mit dem Rechtsanwalt abklären.

Datenschutzhinweise braucht die Website trotzdem. Hier ist diese Seite hilfreich:

Widerruf

Preisangaben

Unbedingt enthalten sein sollten:

  • der Endpreis für Privatkunden, also inkl. 19% MwSt.
  • die Versandkosten z.B. als Link „zzgl. Versandkosten“, hinter dem Link evtl. nach Zonen aufgeteilt die Länder auflisten und zu welchem Preis in sie geliefert wird

Fernabsatzrecht

Newsletter

Buttonlösung/Bestellprozeß

Der Kaufen-Button muss richtig beschriftet sein:

Beim Checkout müssen noch einmal alle wesentlichen Elemente der Waren dargestellt werden. Richtige Lösung und wahrscheinlich am rechtssichersten:

• die wesentlichen Eigenschaften der Ware, den Gesamtpreis inklusive aller Steuern und Abgaben, zusätzlich anfallender Fracht-, Liefer- oder Zustellkosten sowie aller sonstigen Kosten,

Sinnvoll wäre es beim Checkout noch einmal alle wesentlichen Elemente (Material, Größe, Gewicht etc etc) anzugeben.

ecommerce/recht.txt · Zuletzt geändert: 2015-03-09 17:38 von a.kamola